Assistance
Une question, un bug, un achat qui n’est pas arrivé ? Écris à rayan.adamczak@gmail.com avec ton pseudo et, si possible, une capture d’écran. Réponse sous 72 heures ouvrées.
Questions fréquentes
Mon achat n’a pas été crédité.
Ferme puis rouvre l’app : les WF sont crédités dès qu’Apple ou Google confirme le paiement. Sinon, va dans Boutique, puis « Restaurer les achats ». Si rien ne change, écris-nous avec la date de l’achat.
Comment résilier Wikicards PRO ?
Sur iPhone : dans Réglages iOS, touche ton nom, puis Abonnements, puis Wikicards. Sur Android : dans Google Play, touche ton profil, puis Paiements et abonnements, Abonnements, Wikicards. La résiliation doit intervenir au moins 24 heures avant le renouvellement. Supprimer l’app ne résilie pas l’abonnement.
Comment obtenir un remboursement ?
Les paiements sont gérés par Apple ou Google. iPhone : reportaproblem.apple.com. Android : historique de commandes Google Play, puis « Signaler un problème ».
Je change de téléphone.
Connecte-toi avec le même identifiant Apple (iPhone) ou le même compte Google (Android) : ta collection, ton solde et tes enchères sont sauvegardés sur ton compte.
Une carte contient une erreur.
Touche « Signaler » sur la carte. Le contenu vient de Wikipédia : on corrige la carte, et tu peux aussi corriger l’article.
Quelles sont les chances d’avoir une Légendaire ?
0,1 % par carte, soit en moyenne une tous les 200 boosters. Détail sur la page Probabilités.